Тип организации: выездные ветеринарные службы
Если вашему питомцу стало плохо и вы не можете доставить его в клинику, специалисты ветеринарной клиники Happy pets приедут к вам домой, окажут квалифицированную медицинскую помощь, назначат анализы и лечение. Таким образом вы убережете домочадца от лишнего стресса, не допустите, чтобы он заразился каким-либо недугом от остальных пациентов ветклиник, не доставите неудобства другим людям (в случае, если животное плохо переносит транспортировку) и будете совершенно спокойны, зная, что врача не будут отвлекать никакие посторонние факторы.
Все услуги
Ветеринарные лаборатории
Ветеринарные процедуры
Груминг
Питомники
Ритуальные услуги для животных
Тип
Тип организации
Услуги
Отзывы
Все отзывы подряд 17
Начну с того, что ранее в эту клинику родители уже приходили с собакой, врач Семенова Татьяна Аркадьевна тогда сказала, что у нее проблемы с сердцем и стала пугать, что она проживет 2 дня от силы, надо срочно лечить, но кардиолога у них нет. В итоге вылечили собаку в другой клинике, но на деле проблема была не только с сердцем (кстати с ним было все не так уж и плохо, но подлечили), а проблема была с почками, чего Татьяна Аркадьевна не увидел… – читать далее...
Потом (спустя время) ночью собаке стало внезапно очень плохо (она была очень горячая, температуру мама намерила в паху - 40.1, собака очень тяжело дышала, а утром еле ходила, хромала в том числе. За день (пока родители были на работе) состояние собаки не улучшилось, поехали в клинику с надеждой на помощь.
Решили принести собаку опять сюда со всеми записями о ее болезнях из другой клиники.
Врач Татьяна Аркадьевна (снова попали к ней, к сожалению) поставила собаке диагноз артрит, проанализировав состояние собаки и изучив мед. карту, где четко написано о серьёзных проблемах с почками у собаки (или сделала вид, что изучила), ввела собаке препарат, который при болезнях почек строго противопоказан, да еще и прописала курс 7 дней (мы об опасности препарата выяснили позже, изначально доверившись специалисту). Видимо, Татьяна Аркадьевна решила выбрать более любимый ею симптом — хромоту, наплевав на другие симптомы и проблемы со здоровьем у собаки. Без всяких анализов, не предупредив о последствиях влупила собаке укол от артрита. Температура упала, это все, чем смог помочь данный укол, в остальном только вред.
А да, Татьяна Аркадьевна в подарок когти постригла собаке (наверное, из-за того, что когда укол делала, попала в сосуд, и мама с собакой были в крови).
После второго укола собаке стало очень плохо (была обильная рвота с кровью, что есть реакция на введеный собаке препарат).
Только после этого отменили эти уколы и соизволили взять анализы у собаки, по результатам которых выяснилось, что почки у нее отказываются работать (что не удивительно, сами же посадили собаке почки окончательно своими бездумными действиями). Татьяна Аркадьевна стала снова запугивать родителей, что собаке не жить, если ее срочно не оставить в стационаре. На 2 дня договорились с некой Ириной (должности не знаю) оставить собаку, после чего должны были взять анализы и отпустить домой на домашнее лечение, если оно необходимо. Но Татьяна Аркадьевна настояла на том, что нужно держать собаку не меньше 5 суток в стационаре, потому что собака умирает, хотя по словам другого врача (Максимова С.Б.) она была вполне здоровой на вид.
В итоге оставили собаку в стационаре 15.10, забрали 19.10 (это типа 5 суток, за которые родители заплатили полностью). При этом, оставаясь в стационаре, собака испытала дикий стресс, вся тряслась от страха как никогда и как позже выяснилось ее там чуть ли не морили голодом (просто не предлагали еду и даже миску с водой в клетку не ставили, а подходят там к животным не так уж и часто). На момент, когда родители оставляли собаку она была веселой (несмотря на болезнь), а когда ее забирали она сильно исхудала, не так радовалась хозяину и плохо шла на прогулке. А еще там умудрились ко дню выписки из стационара «потерять» нашу переноску, которая накануне была над клеткой, и говорили, что ее забрали родители, сказали, что будут камеры смотреть. Собаку унесли просто на руках, а на следующий день вдруг нашлась переноска. К чему был этот спектакль непонятно.
С собакой все манипуляции (кроме тех, где надо придерживать) проводили вне ведома хозяина (не знаешь, что с ней делают, как обращаются, только потом счет предъявляют), сказали только, что в почках камни появились (что не удивительно), а операцию по удалению они делать не рискнут. После 5 дней (по факту 4 дня) анализы взять у собаки не смогли и отправили домой без каких-либо поддерживающих препаратов до следующего дня. Дома собака охотно стала есть, но уже, видимо, организм перестал воспринимать еду после длительного голода (срабатывал рвотный рефлекс желтизной, что свидетельствует о сильном голоде), а на следующий день ей стало снова плохо. Снова оставили в стационаре, снова сделали узи, по результатам которого камни в почках куда-то исчезли, и врач даже не подумала проверить куда, «видимо, проскочили», сказала она. На следующий день я собаку забрала и отвезла в другую клинику, где подтвердили халатность врача и полуметоды лечения в этой с их слов «странной клинике».
К сожалению, собаку спасти уже не удалось.
Сотрудники клиники могут сколько угодно защищать своих врачей и коллег (что и пытался сделать врач и он же заведующий клиникой Максимов С.Б. по отношению к Татьяне Аркадьевне). Но смерть нашей собаки (скорость её наступления уж точно) на совести вашего врача, а именно Татьяны Аркадьевны и на совести тех, кто так «прекрасно» ухаживает за животными в стационаре («мы ей еду не давали, а вдруг ее снова вырвет»), а то, что собака голодная НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ никого не волновало, от голода же тоже никто не умирал, правда? Жаль родители об этом не узнали раньше.
И да, как сказал мне Сергей Борисович (сам врач вроде неплохой, вот только выгораживать чужие ошибки не стоило уж точно), на его практике такого никогда не было, чтобы собаке вдруг стало плохо от лекарства (мол зря так думаете), ну так пусть теперь будет выходит? Именно этот препарат повлиял на дальнейшее развитие событий (ну и бездействие относительнно других симптомов), что бы Вы ни говорили.
Возможно, осложнения с почками были уже при обращении в клинику, но ведь именно Татьяна Аркадьевна не взяла нужных анализов, чтобы проверить это и действовала относительно только одного симптома, не самого важного на тот момент — хромоты.
И да, на моей практике врачи тоже еще ни разу не давали препарат животному, не сделав всех необходимых анализов, а тут уже и записи были все, только прочитать, но вашему врачу, а именно Татьяне Аркадьевне было фиолетово.
Из разговора с Сергеем Борисовичем, который пытался защитить коллегу:
— Почему собаке ввели этот препарат?
— Вы обратились с хромотой, вот и ввели. Почему не взяли анализов не знаю, экстренная помощь, видимо (при этом когда действительно нужна была экстренная помощь мы пол часа ждали в коридоре. А хромота была одним из симптомов, а не основной жалобой при обращении в клинику).
— Если дело не в препарате (Вы ведь уверены, что не в нем), то почему его отменили?
— Потому что выявились противопоказания.
— Какие? Их же не было изначально, вернее на них никто не стал обращать внимание (это родители забили тревогу относительно препарата, не Татьяна Аркадьевна даже).
— Ну даже не противопоказания, а она хромать ведь перестала? Вот и препарат не нужен (резкая смены позиции).
Она хромать после отмены препарата не перестала, а вот на момент нашего разговора да, она перестала хромать, но к тому моменту она уже и встать не могла вообще, если что (от бессилия, боли (артрит то никуда не делся) и длительного голодания в стационаре).
Правильно написали в одном из отзывов: каждый человек может совершить ошибки, и лучшее решение — это признать их! И уж тем более не выгораживать чужие ошибки, если Вам дорога репутация клиники.
Разумеется, в первую очередь перед своей собакой виноваты мы сами, не отвели собаку в клинику с ночи, но главной ошибкой было привести ее к Татьяне Аркадьевне, надеясь на помощь специалиста. Хотели как лучше, а вышло наоборот, к сожалению.
Еще очень раздражала одна медсестра (немолодая), которая как бы напеваюче с блаженной улыбкой до ушей рассказывала, что собаке плохо, и что они особо и не знают, что делать, а по делу ничего. Как минимум не прилично улыбаться там, где это не уместно. Может, хотя бы с ней проведете об этом беседу, если хоть каплю лояльны и с уважением относитесь к своим пациентам и их хозяевам.
Весь мой отзыв целиком и полностью согласован с родителями, которые пытались спасти собаку в этой клинике, чтобы никто не думал, что я, не зная всей картины, выдумала что-либо, оклеветать кого-либо не было моей целью. Я написала все так, как было на самом деле, опуская лишь мельчайшие подробности.
По совету друзей, обратились к нему за консультацией. Так как он, нам ни кто, ни в одной клинике, так не разжевывал все нюансы!
По стечению обстоятельств, 22.02.2019, собаке (йорик) стало плохо. Выпала кишка, простата, мочевой. Приехали в клинику, и Сергей Борисович экстренно взял нас на операцию. Через где-то три часа, отзвонился. Рассказал как прошла операция, что было сделано, как вел себя пес. Вечером мы его уже забрали домо… – читать далее...
Сейчас пес себя чувствует отлично! Спасибо огромное Сергею Борисовичу за ваш профессионализм! За ваш индивидуальный подход к каждому! За человечность!
Операция прошла хорошо, в этом врач молодец — собака быстро пришла в себя, буквально на следующий день уже была активной.
На повторный прием пришли через неделю — не совсем понрави… – читать далее...
Через 1.5 месяца, когда мы уже и забыли об операции, мы оставили собаку дома на полдня. Уходя утром, с собакой все было хорошо. Вернулась вечером, собака лежит в лежанке и поскуливает. Я сразу и не поняла в чем дело, и только когда через некоторое время собралась с ним гулять, увидела в области мошонки (уж извините за словечки, буду называть как есть) красное вздутие размером с небольшой мячик для тенниса! Какой я испытала шок и панику. Было около 20.00 вечера, позвонила в клинику, нам сказали врач на месте подъезжайте.
Прошли на прием, Сергей Борисович осмотрел собаку и вынес диагноз удар, синяк мягких тканей. На мои слова, что собака точно не ударялась ни во время прогулки, ни дома (мы оставляем ее в коридоре, там негде биться в наше отсутствие) он сказал удар мог быть о порог или бордюр даже (забегая вперед, когда мы передали это заключение в другой клинике на следующий день, нам сказали примерно так» собака что со шкафа упала на порог или из окна вывалилась, чтобы у нее так вздулось»). В общем нам сделали уколы, прописали таблетки/мазь и домой. На мои слова, а можно ли оставлять собаку, она не умрет — мне ухмыльнулись (именно ухмыльнулись), сказал что все пройдет, не беспокойтесь. И потом добавил такую фразу » если отек не уйдет, это будет прямая рекомендация к удалению мошонки». Вот так вот слету, хорошее напутствие.
Вернулась я домой ни какая. Наверно можно и не говорить, что всю ночь не спала тк собака поскуливала, каждый час я проверяла все ли в порядке.
Утром, видя что собака уже задними лапами прыгает вместе, не может нормально ходить, поехали в городскую (искать по отзывам хорошую частную не стали).
как только мы зашли на прием, нам сказали это воспаление, реакция на швы (возможные причины- плохая обработка шовного материала,загрязнение попало во время операции, или непереносимость шовного материала. Искренне надеюсь что последнее). И это свищ, и все вздутие- это гной. (И ни кто из врачей не сказал что это удар, там было два терапевта, медсестра, и на следующий день хирург — все четко ставили диагноз свищ). Как хорошо что мы приехали в клинику вовремя тк это было внутренне воспаление (загноение произошло внутри под кожей, не через открытую рану) т.е. гной не мог выйти наружу, и мог проникнуть во внутреннюю полость- в кровь, мочевой пузырь и тд. Напоминаю, что вздутие было с мячик, а не с прыщик…То как визжала наша собака во время вскрытия свища и промывания, страшно вспоминать — мы держали его втроем (Сейчас понимаю, что наверно нужно было сделать обезболивающее. Почему врач не предложил — не знаю). Три дня возили его в ветклинику, промывали рану дома. Собака до сих пор отходит от этого — трясется каждый раз, как мы берем его на руки, думает наверно что опять будем делать больно. На улицу идет с прижатым хвостом, везде прижимается, как видит что берем в руки поводок для прогулки, забивается в угол, за диван — боится что поедем в ветклинику....
Сейчас состояние собаки хорошее, нам остается наблюдать и надеяться что не осталось кусочков швов внутри (врач вынул все швы что видел. Но чтобы сказать с 100% уверенностью что их нет, нужно опять под наркозом разрезать место шрама после кастрации и все проверять по миллиметрам).
Что я хотела донести этим комментарием — какие бы хорошие не были отзывы о враче, если вы видите что диагноз не вяжется с характером травмы, что описание ситуации как собака могла получить травму не соответствует действительности — идите на консультацию к другому врачу, чтобы сравнить диагнозы. В нашем случаем вскрытие свища отложилось почти на сутки, воспаление было намного больше, поднялась температура, выделение гноя из раны было два дня. Если бы вскрытие сделали в день обращения в happy pets, восстановление было бы намного легче.
Очень странно, что врач который успешно спасает сбитых собак, выпавших кошек из окна с наисложнейшими травмами не смог определить свищ.
В доказательство, что это не просто выдуманный случай, прикладываю несколько фото- диагнозы врачей, фото вздутия и то как рана выглядела после вскрытия.
Возможно, отзыв написан не медицинскими терминами и получился эмоциональным, но я написала все как есть. Клеветой я не занимаюсь.
Обычно стригли когти сами, но получалось не всегда хорошо. Решили сходить в клинику Happy pets,нам обстригли все когти с заходом на кровеносные сосуды — сказали так нужно не будут расти дальше. Собака конечно же дергалась. Я спорить не стала, врач все же делает.
Сегодня подстригали на дому у грумера — она сказала так не делается никогда. Просто стричь нужно чаще. Да и в интернете, на сайтах ветклиник, да и просто в видео обучающих говорится, что не задевать… – читать далее...
Ставлю минус
Дай бог вам здоровья, всем сотрудникам, девушки такие хорошие работают, чуткие, внимательные, чтобы владельцы животных понимали, это здоровье, это жизнь и всё возможное вы действительно делаете!!!
Мы в государственной клинике оставили........ денег, приём врача ждали 4 часа..... ещё и сказали что собака скоро помрёт, готовьтесь. Даже не пытались помочь (((
Сергей Борисович и Ксения вы самые лучшие!!!
У нас история годовой давности…
1 августа 2014 года, Тотошу (чихуахуа 3лет кобель) пожевали два без призовых пса (то-ли Овчарки то-ли Кавказцы, вообще что то очень большое и страшное)… он ели дышал, его раздувало как шарик и он хрипло скулил… картина была страшная мы поехали в ветеринарную клинику, обзванивая на ходу все клиники нашего района… но то трубку не брали то еще что то… всем известная клиника на Уто… – читать далее...
Обзванивая клиники мы попали в замечательные руки Сергея Борисовича… через два часа мне показали Тотошу лежавшего в коробочке с трубочками и спец поступающим воздухом.. около 8 внутренних швов если не ошибаюсь надорванная трохея и что то еще осталось позади… на следующий день мне разрешили забрать его домой с определенным лечением…
Через неделю мы уже практически и забыли что с нами случилось)
Еще раз СПАСИБО Вам.
Поэтому мы решили показаться к другому более хорошему хирургу! и по отзывам попали в Ветеринарный центр Happy pets к Сергею Борисовичу Максимову!
Он провел осмотр и сделал серию правильных! и качественных! рентген снимком.
После чего оказалось, что там не только та трещинка, а серия переломов (которые уже начали неправильно срастаться), а так же уже искривление лучевой кости из-за неправильного диагноза (не досмотрели прошлые ветеринары), все же она у нас совсем маленькая была (3 месяца) и зарастало все очень быстро. Конечно после увиденного на снимках лучшее, что можно ожидать это то, что наш щенок хотя бы останется с лапой. В этот же день Сергей забрал у нас Майю на операцию, дабы исправить весь этот ужас… Он позвонил нам уже в этот же день, и когда мы приехали за нашим щенком были очень удивлены и рады проделанной работе! Сергей показал нам на снимках все исправления, поставленные спицы и прочее. Лапа уже сразу выглядела совсем по другому, она была ровной!!
Конечно на этом все не закончилось, были и осмотры, перевязки, уколы.. И даже сейчас мы продолжаем восстанавливать нашу лапу.. но все идет лучше и лучше! в это было сложно поверить когда мы только отдавали ее на операцию..
Огромное спасибо Сергею за то что спас нашу лапу, за отличную операцию (по нашему мнению — сложную! и далеко не каждый ветеринар-хирург смог бы сделать так хорошо), за должный уход и ясные объяснения происходящего. За внимание и доброту.
С уважением, Михаил, Марина и Майя
Я очень довольна всем персоналом этой клиники и тем, что они любят свою работу и профессионально относятся к ней.
Спасибо Вам огромное за Ваш труд.