Услуги: услуги по уходу за животными

вотным, что очень важно. Моей собаке 5 лет и за это время мы повидали всяких «специалистов», к сожалению((Обращались и будем еще обращаться по разным поводам. Проблемы у моей собаки разные, поэтому особенно радует многопрофильность клиники и готовность решить любую проблему. Так же было важно, что после операции с наркозом собака вышла бодрая и веселая, я очень за нее переживала, но все прошло отлично.
Единственный казус в Happy pets у нас произошел с грумером. Не знаю, как зовут, не представилась, была без бейджа. С самого порога начала отчитывать и высказывать, в каком плохом состоянии собака, говорить, что стоимость будет больше. Собака для нее — объект, ноль какого-то теплого отношения, беспардонное хватание за шерсть. И было видно, что деньги — это единственное, что ее интересует. По-моему, очевидно, что если человек готов вести собаку на процедуру за 5000, то сможет заплатить и 6000. Но чего точно никто не будет делать — это платить деньги за поучения и наставления. В итоге, мы повернулись и ушли. Поэтому как о специалисте я ничего не могу сказать, но то, что человек абсолютно не клиентоориентирован ни к людям, ни к животным — это точно. Не улыбчива, не дружелюбна, и я бы сказала, немного оторвана от реалий. Я тоже работаю с людьми, но в гос. учреждении, 5—6 тысяч за три часа работы мне не платят, к сожалению. При этом я себе не позволяю так ни с кем разговаривать. Было очень неприятно, но не смертельно. Найдем другого грумера.
Клинике желаем всех благ и процветания :)

ь бы, чтоб ввели систему скидок. Я ездила на гигиенические процедуры для собак. Одно дело, когда приезжаешь когти подстричь животному или уши почистить и совсем другое, когда более дорогая процедура — мытье собаки. Каждый раз дорого ездить. В целом посещением остались довольны.

клиники.

моих вопросов. Все процедуры и операции проходили быстро, качественно, без стресса для животных и для нас. И всегда результатом довольны на все 100%.
Сергей Борисович, огромное Вам спасибо за такое отношение к вашим пациентам. За то что помните их, сопереживаете и помогаете.
Спасибо, всем сотрудникам клиники, за Ваши золотые руки и добрые Сердца. Мы теперь всегда только к Вам и всем советуем.

лось, что нас посмотрели буквально на пороге, в коридоре полном других клиентов с рук т.е. мы подняли собаку, врач просто посмотрел и сказал что все хорошо (я ожидала, что измерят температуру и прощупают швы). Исправьте меня, если я ошибаюсь и именно так после операции проходит повторный прием.
Через 1.5 месяца, когда мы уже и забыли об операции, мы оставили собаку дома на полдня. Уходя утром, с собакой все было хорошо. Вернулась вечером, собака лежит в лежанке и поскуливает. Я сразу и не поняла в чем дело, и только когда через некоторое время собралась с ним гулять, увидела в области мошонки (уж извините за словечки, буду называть как есть) красное вздутие размером с небольшой мячик для тенниса! Какой я испытала шок и панику. Было около 20.00 вечера, позвонила в клинику, нам сказали врач на месте подъезжайте.
Прошли на прием, Сергей Борисович осмотрел собаку и вынес диагноз удар, синяк мягких тканей. На мои слова, что собака точно не ударялась ни во время прогулки, ни дома (мы оставляем ее в коридоре, там негде биться в наше отсутствие) он сказал удар мог быть о порог или бордюр даже (забегая вперед, когда мы передали это заключение в другой клинике на следующий день, нам сказали примерно так» собака что со шкафа упала на порог или из окна вывалилась, чтобы у нее так вздулось»). В общем нам сделали уколы, прописали таблетки/мазь и домой. На мои слова, а можно ли оставлять собаку, она не умрет — мне ухмыльнулись (именно ухмыльнулись), сказал что все пройдет, не беспокойтесь. И потом добавил такую фразу » если отек не уйдет, это будет прямая рекомендация к удалению мошонки». Вот так вот слету, хорошее напутствие.
Вернулась я домой ни какая. Наверно можно и не говорить, что всю ночь не спала тк собака поскуливала, каждый час я проверяла все ли в порядке.
Утром, видя что собака уже задними лапами прыгает вместе, не может нормально ходить, поехали в городскую (искать по отзывам хорошую частную не стали).
как только мы зашли на прием, нам сказали это воспаление, реакция на швы (возможные причины- плохая обработка шовного материала,загрязнение попало во время операции, или непереносимость шовного материала. Искренне надеюсь что последнее). И это свищ, и все вздутие- это гной. (И ни кто из врачей не сказал что это удар, там было два терапевта, медсестра, и на следующий день хирург — все четко ставили диагноз свищ). Как хорошо что мы приехали в клинику вовремя тк это было внутренне воспаление (загноение произошло внутри под кожей, не через открытую рану) т.е. гной не мог выйти наружу, и мог проникнуть во внутреннюю полость- в кровь, мочевой пузырь и тд. Напоминаю, что вздутие было с мячик, а не с прыщик…То как визжала наша собака во время вскрытия свища и промывания, страшно вспоминать — мы держали его втроем (Сейчас понимаю, что наверно нужно было сделать обезболивающее. Почему врач не предложил — не знаю). Три дня возили его в ветклинику, промывали рану дома. Собака до сих пор отходит от этого — трясется каждый раз, как мы берем его на руки, думает наверно что опять будем делать больно. На улицу идет с прижатым хвостом, везде прижимается, как видит что берем в руки поводок для прогулки, забивается в угол, за диван — боится что поедем в ветклинику....
Сейчас состояние собаки хорошее, нам остается наблюдать и надеяться что не осталось кусочков швов внутри (врач вынул все швы что видел. Но чтобы сказать с 100% уверенностью что их нет, нужно опять под наркозом разрезать место шрама после кастрации и все проверять по миллиметрам).
Что я хотела донести этим комментарием — какие бы хорошие не были отзывы о враче, если вы видите что диагноз не вяжется с характером травмы, что описание ситуации как собака могла получить травму не соответствует действительности — идите на консультацию к другому врачу, чтобы сравнить диагнозы. В нашем случаем вскрытие свища отложилось почти на сутки, воспаление было намного больше, поднялась температура, выделение гноя из раны было два дня. Если бы вскрытие сделали в день обращения в happy pets, восстановление было бы намного легче.
Очень странно, что врач который успешно спасает сбитых собак, выпавших кошек из окна с наисложнейшими травмами не смог определить свищ.
В доказательство, что это не просто выдуманный случай, прикладываю несколько фото- диагнозы врачей, фото вздутия и то как рана выглядела после вскрытия.
Возможно, отзыв написан не медицинскими терминами и получился эмоциональным, но я написала все как есть. Клеветой я не занимаюсь.

сосуды.
Ставлю минус

придём к вам ещё и именно к мастеру Марине!!!!! Спасибо от меня и от Арчибальда!!!

но отклика от них мы не получили, многие врачи не имеют нужной квалификации, кто-то просто хочет получить больше денег и о здоровье животного вовсе не думает. Все это расстраивало нас, пока друг-собачник на площадке не посоветовал нам клинику Happy Pets. Однажды Сергей Борисович пришёл к нам в 8 утра, в свой выходной день, чтобы помочь нашему малышу, который по какой-то причине не мог встать на задние лапки. Сейчас наш Джемик здоров, если не считать его небольших проблем с почесушками Мы любим клинику, наблюдаем за ее достижениями, очень рады расширению, водим малыша к замечательному грумеру Наталье, (которой тоже большое спасибо за силу и чистую блестящую шерстку). Мы рады быть вашими друзьями. Спасибо за то, что вы делаете ️
С любовью и благодарностью, Аня, Богдан и Джем